Ankara Hastanesi — Google Ads'de %42 CPA Düşüşü

Ankara’da faaliyet gösteren 150 yataklı özel bir hastane, Google Ads yatırımından yeterli verim alamıyordu. Parçalı kampanya yapısı, düşük kalite puanları ve takip edilemeyen dönüşümler hem bütçe israfına hem de gerçek hasta başvurularının ölçülememesine yol açıyordu.

Temel sorunlar:

• Birden fazla ajansın geride bıraktığı tutarsız hesap mimarisi
• Dönüşüm izleme yanlış yapılandırılmış; gerçek randevular sayılmıyor
• Branş bazında ayrıştırılmamış kampanyalar — tüm hizmetler tek grupta
• Yönetmeliğe aykırı reklam metinleri (onaysız üstünlük ifadeleri)

Yaklaşımımız

1. Hesap Denetimi ve Yeniden Yapılandırma

Google Ads hesabını sıfırdan denetledik. Gereksiz anahtar kelimeleri, örtüşen reklam gruplarını ve kalite puanını düşüren trafiği temizledik. Her branş (ortopedi, kardiyoloji, göz, kadın doğum) için ayrı kampanya mimarisi oluşturduk.

2. Dönüşüm İzleme Altyapısı

CRM entegrasyonu ile gerçek randevu ve hasta başvurusu dönüşümlerini izleyecek yapıyı kurduk. Google Tag Manager aracılığıyla form gönderimleri, WhatsApp tıklamaları ve telefon aramaları dönüşüm olarak tanımlandı.

3. Yönetmelik Uyumlu Reklam Metinleri

Mevcut reklamlardaki “Türkiye’nin en iyi”, “garantili tedavi” gibi ifadeler tespit edilerek kaldırıldı. 12 Kasım 2025 yönetmeliğine uyumlu, güven inşa eden ve hasta motivasyonuna hitap eden yeni metinler yazıldı.

4. Akıllı Teklif Stratejisi

Temizlenmiş dönüşüm verileri üzerinden Target CPA teklif stratejisine geçildi. İlk iki ayda öğrenme fazını geçtikten sonra CPA sürekli düşmeye başladı.

Sonuçlar (4 Ay)

Dört ay sonunda elde edilen sonuçlar:

• %42 CPA düşüşü — Aynı bütçeyle daha fazla hasta başvurusu
• %65 hasta başvurusu artışı — CRM entegrasyonu sayesinde gerçek başvuru sayısında belirgin büyüme
• 4.8x ROAS — Aylık reklam harcamasının 4.8 katı hasta başvurusu değeri

Tüm kampanyalar KVKK gereklilikleri ve 12 Kasım 2025 Sağlıkta Tanıtım Yönetmeliği kapsamında yönetildi. Onaysız üstünlük ifadesi sıfıra indirildi.